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小靈通在江蘇省的營銷策劃（模擬）
作者：佚名 時間：2003-6-14 字體：[大] [中] [小]
(一)小靈通的簡要介紹
小靈通是一種無線市話業(yè)務(wù)，利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無線接入，是固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸，單向收費(fèi)。其局限性是不能漫游，信號不穩(wěn)定。采用PHS技術(shù)，其特點(diǎn)是覆蓋范圍小，所需基站多，在高速運(yùn)動中的使用效果差。
小靈通手機(jī)的種類:目前，國內(nèi)市場上的小靈通手機(jī)共有十幾款，品牌集中在UT斯達(dá)康、中興通訊、朗訊、松下、京瓷、東芝、夏普等大品牌上。這種手機(jī)很輕，輻射非常小。市場上現(xiàn)在頂級的小靈通手機(jī)是UT斯達(dá)康新出的一款彩屏手機(jī)。它可以拍照，并能把照片發(fā)到電子郵箱里。這種手機(jī)可以發(fā)短信，并裝有很多種游戲。
目前，小靈通已經(jīng)覆蓋了全國300多個城市，發(fā)展勢頭遠(yuǎn)
(二)小靈通的價(jià)格
“小靈通”手機(jī)最高價(jià)在2000元左右，最低價(jià)在400元左右，全國市場上的主要機(jī)型均價(jià)在500元至800元之間。單向收費(fèi)，每分鐘話費(fèi)為0.11元，每3分鐘0.2元，月租費(fèi)15—25元；呼叫轉(zhuǎn)移為每分鐘0.06元；短信息為每條0.08元；上網(wǎng)費(fèi)為每小時1.20元；特殊服務(wù)全部免費(fèi)開通。其資費(fèi)幾乎和座機(jī)一樣甚至更低，遠(yuǎn)低于手機(jī)每分鐘0.4元、月租費(fèi)50元、雙向收費(fèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。雖然小靈通有不能漫游等功能上的劣勢，但對普通消費(fèi)者的吸引力更大。
小靈通最大的市場在縣及縣以下的農(nóng)村地區(qū)，另外小靈通對于老人、學(xué)生、打工者和一些對話費(fèi)敏感的用戶很有吸引力。因?yàn)槲覈鞯貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)速差別太大，故可以采用地域定價(jià)法，充分利用價(jià)格優(yōu)勢。
(三)小靈通的營銷模式
小靈通存在的用戶:小靈通最大的市場在縣及縣以下的農(nóng)村地區(qū)。因?yàn)檫@些用戶對話費(fèi)非常敏感，很少用手機(jī)漫游，不用手機(jī)上網(wǎng)，對信號的強(qiáng)弱也沒有苛刻的要求。在城市里，小靈通最大的優(yōu)點(diǎn)是話費(fèi)優(yōu)勢。小靈通對于老人、學(xué)生、打工者和一些對話費(fèi)敏感的用戶很有吸引力。針對這一不容改變的事實(shí),我們可以舉行“農(nóng)村包圍城市”的行動，年內(nèi)在全國把郊區(qū)縣連成一片，逼近城區(qū)。
另外,根據(jù)小靈通的用戶所在的位置,其營銷渠道可以采用垂直營業(yè)員銷渠道形式,以經(jīng)銷商來面對消費(fèi)者,比如說在各地?fù)碛凶约航?jīng)銷商的同時,還有自己的專賣店,或者在大型超市，商場里擁有產(chǎn)品柜臺。
因小靈通的技術(shù)要求性高，對售后服務(wù)的要求也較高，屬于耐用品范疇，采用較短，較窄分銷道。
(四)小靈通的促銷策劃
要求擁有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，開通小靈通熱線，為所有關(guān)注小靈通的消費(fèi)者解答問題，進(jìn)行指導(dǎo)。在報(bào)紙上做廣告：在電臺開設(shè)小靈通節(jié)目，在介紹有關(guān)內(nèi)容，信息的同時，也歡迎消費(fèi)者打進(jìn)電臺熱線進(jìn)行咨詢，求助，或是叁與節(jié)目，充分利用這些措施來讓更多的消費(fèi)者熟悉小靈通，從而把握住消費(fèi)者，也從中得到明確的消費(fèi)者反饋信息，利于小靈通的發(fā)展與改進(jìn)。
小靈通的廣告詞是“小靈通，用廉價(jià)的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)無價(jià)的溝通“。